Sevgili okurlarım,

Yalın bakışın temelinde işimiz ve hayatımızdan 7 israfı ayıklamak yatıyor. Nedir bu 7 israf?

1-Gereksiz hareketler,

2-Gereksiz taşımalar,

3-Gereksiz stoklar,

4-Gereksiz işlemler,

5-Gereksiz üretimler,

6-Gereksiz beklemeler,

7-Hatalar,

En sonuncusu ama en önemlisinden söz edeceğim bu hafta sizlere. Hata!..

Hata, işimizi sonlandırmadan farkında olup saptadığımız ve işin sonlanmasını geciktiren hareket olabildiği gibi, iş bittikten sonra fark ettiğimiz ya da fark etmediğimiz bir harekettir.

Tabii ki arzulanan, hatayı yapmamaktır. Ancak hata önleyici mekanizmalarımız yoksa, riski önceden öngörüp olmaması için önlemler alınmamış yani risk analizleri yapılmamışsa, hata bizim yakamızı bırakmayacaktır.

Bu durum sanayide ve hizmette bütün üretim alanları için geçerlidir.

Biz sağlıkçıların da başımıza gelmesini istemediğimiz harekettir hata!

Çünkü işimiz hata kabul etmeyen insan hayatı! İşte en acı israf insan hayatı hatalardır. Çünkü maddi ve manevi boyutu çok büyüktür!

Bu nedenle sağlıkta yalın çözümler sağlığımız için çok önemlidir. Sağlık hizmetinin güvenlik ve kalitesi verilen sağlık hizmetinin bu bakış açısıyla yönetimine bağlıdır.

Bir de hatalardan öğrenmek vardır, yani hatalardan ders almak ve bir daha o hatayı yapmamak.Ama yine de tercihimiz hata başımıza gelmeden hata önleyici mekanizmaları geliştirmek ve uygulamak, uygulattırmaktır.

Çalışanlarımızın hizmet içi eğitimlerinde yalın bakışla doğrunun yanında hatayı öğretmek de bir metot olabilir. Ürkütücü etki belki daha anlaşılır, kalıcı ve etkili olacaktır.

Hatasız yalın günler dileği ile…

Prof. Dr. Aysun YILMAZLAR

Yalın Sağlık Enstitüsü ve Kalite Yönetim Koordinatörü